SLIEDRECHT – Reizigers waarderen de MerwedeLingelijn (treintraject tussen Dordrecht-Geldermalsen) ook dit jaar weer met een 7,8. Het landelijke waarderingscijfer voor het openbaar vervoer in Nederland staat op 7,6. Dat bericht de vervoerder zelf.
Bij de MerwedelingeLijn (Dordrecht-Geldermalsen) was men op veel punten even tevreden als het jaar daarvoor. (Foto Peter Donk / Sliedrecht24)
Het gemiddelde cijfer voor het busvervoer in de regio Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden is gestegen van een 7,6 naar een 7,7 over 2017.
Enorm trots
Bestuursvoorzitter Anne Hettinga van Arriva Nederland: “De OV-klantenbarometer is een belangrijk onderzoek in OV-land. Ik ben dan ook enorm trots op de door Arriva behaalde resultaten. De lijn waarvan wij vanwege de concessie eind dit jaar afscheid van moeten nemen, Drechtsteden, Alblasserwaard, Vijfheerenlanden, krijgt een prachtige 7,7 en een tiende punt meer dan vorig jaar. Zoals gebruikelijk geef ik hiervoor complimenten aan alle collega’s die ervoor zorgen dat reizigers onze dienstverlening zo positief beoordelen.” Dat viert Arriva ook dit jaar weer met taart.
Zitplaats
Reissnelheid, frequentie, rijstijl, informatie bij vertragingen en tarief lieten allemaal een lichte stijging zien. Het gebruiksgemak van de OV-chipkaart sprong eruit met een cijfer van 8,5 ten opzichte van het landelijk gemiddelde van 8,2. Ook de zitplaatswaardering steeg flink van een 8,4 naar 8,7. De punctualiteit bleef gelijk met een 7,5. Het klantenoordeel met betrekking tot sociale veiligheid algemeen werd gewaardeerd met een mooi ronde 8.0, dat is 0,2 hoger dan het landelijke gemiddelde.
Het opheffen van buslijnen en het verminderen is nou ook niet om over naar huis te schrijven.
Eerder 2x per uur naar Dordrecht vanuit Sliedrecht nu 1 maal dit noem ik geen goede service ,ik moet regelmatig met de bus naar het ziekenhuis en daar ben ik nu meer dan 1 uur aan kwijt aleen omdat de bus maar 1 maal per uur gaat.
Dus van mij zou u geen hoog cijfer krijgen wees maar blij dat ik niet heb meegedaan want dan was de uitslag zeker lager geweest.
Klop u dus niet op de borst dat het zo goed gaat want dat geloven wij niet.
Misschien ben u daar niet alleen schuldig aan maar ook onze regering die daar de dader van is .Dus als wij betere busdiensten willen zouden wij deze regering moeten opheffen en een andere die wel voor het openbaar vervoer is.
Trouwens openbaar vervoer daar betalen we belastin voor dus dat moet gratis zijn.