door Peter Donk
SLIEDRECHT – Lopers voor sloten van huizen van woningcorporatie Tablis Wonen worden al jaren gebruikt door Stichting Waardeburgh. Of daar door de organisaties financiële afspraken over zijn gemaakt, willen de organisaties niet zeggen. Ze willen vrijdag 25 oktober 2019 geen enkele vraag beantwoorden over de lopers. Alle vragen werden richting privacy geschoven. Stichting Waardeburgh wil vanwege de privacywetgeving niet inhoudelijk reageren en daarom geen vragen beantwoorden. Tablis Wonen antwoordt: “We hebben het artikel gelezen en nemen dit bericht serieus. Het heeft onze aandacht. Wij kunnen je hier niet verder over informeren.” Tablis Wonen verwijst naar dit artikel, dat nu pas verschijnt en zij niet vooraf hebben ingezien. Zij konden dus nog niets hebben gelezen.
Verschillende keren is het misgegaan met de lopers en stonden onverwacht mensen bij bewoners in huis.
Terug naar vorige week. Toen konden de organisaties wel wat zeggen, omdat ze bij elkaar zaten. Woningcorporatie Tablis Wonen, huurdersvereniging Slim Wonen en Stichting Waardeburgh hadden woensdag 16 oktober 2019 een gesprek op het politiebureau in Sliedrecht over o.a. de lopers. Bewoonster Jeannette de Groot had hierom gevraagd. Bij dat onderhoud was ook wijkagent Klaas Blokland. Afgesproken werd dat de partijen het gesprek aan gaan over de lopers.
Onverwacht binnen
Maar in de tijd tussen het gevoerde gesprek aan de Rijnstraat en nu is er nog niets concreet veranderd. “Het is deze maand overigens al meerdere keren gebeurd. Neem nu zaterdagochtend 19 oktober 2019, drie dagen na het gesprek. Mensen van Waardeburgh stonden onverwacht in huis en slaapkamer bij mensen. Een man eiste zelfs een nieuw slot en dat werd vervangen”, zegt De Groot, die in een woning van Stichting Waardeburgh woont en wel haar verhaal doet.
Gevoelige informatie
Stichting Waardeburgh wil vragen van Sliedrecht24, zoals geschreven, niet beantwoorden. “Wij herkennen ons niet in de lezing van mevrouw De Groot en wij vinden het niet gepast om hierop te reageren via de media. Indien wij wel zouden ingaan op deze casus, zouden wij gevoelige informatie moeten delen en in het kader van de privacywetgeving is dit niet mogelijk. Waardeburgh heeft sleutels van de woningen van haar cliënten in het kader van de zorgalarmering, die Waardeburgh biedt in het complex. Mevrouw de Groot is van harte welkom om met ons persoonlijk het gesprek hierover aan te gaan”, reageert communicatiemedewerker Debbie van Eeuwijk-van Loon van Stichting Waardeburgh.
Van de redactie
Sliedrecht24 stelde de organisaties voorafgaand aan deze publicatie algemene vragen. Stichting Waardeburgh is gevraagd: Waarom hebben jullie lopers voor de huizen van Tablis? Wat voor afspraken zijn dat? Wat voor financiële afspraken zijn daarover gemaakt door Tablis Wonen en Stichting Waardeburgh? Hoe kan het dat uw medewerkers in de vroege ochtend ongevraagd een woning betreden, zoals zaterdagochtend 19-10? Wat zijn de afspraken over het gebruik van de loper? Aan Tablis Wonen vroegen we: Welke afspraken zijn dat? Waar wordt dit toegepast? Sinds wanneer gebeurt dit? Waarom zijn er afspraken over de lopers? Hoeveel lopers zijn er in omloop (is daar zicht op)? Wie heeft zo’n loper? Hoe gaan jullie voorkomen dat er onverwacht personen in huis staan (mensen noemen het tegen ons al huisvredebreuk)?” In de beantwoording kon de privacy dus best worden voorkomen. Het is dan ook te betreuren dat de organisaties niet de moeite hebben genomen om de vragen te beantwoorden. En dan hoef je niet eens op alles antwoord te geven. Juist omdat met de lopers ook ernstige feiten kunnen worden begaan, had verduidelijking door Tablis Wonen en Stichting Waardeburgh op z’n plaats geweest, vinden wij.
Reactie Waardeburgh
Na bovenstaande publicatie heeft Stichting Waardeburgh donderdag 31 oktober 2019 alsnog uitgebreid gereageerd:
“In het verleden is er met Tablis een contract afgesloten dat Waardeburgh de voorkeurszorgaanbieder is in het complex De Tuinfluiter in Sliedrecht. Bewoners tekenen bij het aangaan van een huurovereenkomst, tevens overeenkomst zorgalarmering van Waardeburgh. Hierin staat dat Waardeburgh toegang tot de woning heeft wanneer daar aanleiding toe is, dus wanneer Waardeburgh een alarmmelding ontvangt. In het contract is tevens meegenomen dat Waardeburgh tevens de recreatieruimte in De Tuinfluiter beheert. Hier organiseren wij regelmatig activiteiten waar de bewoners aan deel kunnen nemen. De meeste appartementen in het complex zijn voorzien van een normaal slot. Op deze sloten past een loper, welke door Tablis in bruikleen is gegeven en wordt bewaard bij Waardeburgh. Sommige bewoners hebben reeds een ander slot in hun voordeur laten zetten, waar deze loper niet op past. Waardeburgh is van mening dat het in bezit hebben van een loper in deze huidige tijd geen gewenste situatie meer is en is met Tablis al enige tijd in overleg hoe we dit het beste kunnen oplossen en aanpassen. Veiligheid van de bewoners staat bij Waardeburgh bovenaan. Helaas is het in het verleden wel eens voorgekomen dat een medewerker ongevraagd de woning is binnengegaan. De regel is dat medewerkers alleen ‘ongevraagd’ een woning ingaan, wanneer zij een alarmmelding ontvangen en er geen reactie van de bewoner komt of wanneer zij alarmerende geluiden binnen horen, zodat de medewerker kan controleren wat er aan de hand is. Daarnaast komt de medewerker ‘gevraagd’ de woning, als de bewoners niet zelfstandig de voordeur kan openen, wanneer er zorg verleend moet worden, zoals uit bed helpen, aangekleed moet worden of medicijnen toegediend moet worden. De bewoner is hier ten alle tijden van op de hoogte dat de medewerker langs komt. Wij hebben enige jaren geleden wel eens een klacht over bovenstaande ontvangen. Wij gaan altijd met de klager en de betreffende medewerker in de gesprek. Klachten worden altijd serieus genomen en netjes behandeld, waarna klager en Waardeburgh het altijd eens zijn geworden”, reageert communicatiemedewerker Debbie van Eeuwijk-van Loon van Stichting Waardeburgh.