SLIEDRECHT – Het kan gebeuren dat je niet tevreden bent over een Wmo-besluit van de gemeente, over de gang van zaken of de manier waarop de gemeente met je omgaat. Dan kan je terecht bij de vertrouwenspersoon. Het kost je alleen tijd, maar het gesprek is kosteloos.
Samen breng je in kaart wat er is gebeurd, waar het mogelijk fout is gegaan en welke oplossing je wilt.
Ook kan het zijn dat je onvrede gaat over de door de gemeente gecontracteerde zorgaanbieder of leverancier. Dan kan je ook terecht bij de vertrouwenspersoon. Dit is een onafhankelijke persoon, in dienst van Zorgbelang Zuid-Holland, die met je zoekt naar een oplossing voor je problemen of klachten.
Hulpvraag
Je vragen en je wensen staan centraal, het gesprek is vertrouwelijk, zonder je toestemming wordt niets doorgegeven aan anderen en de vertrouwenspersoon is onafhankelijk. De vertrouwenspersoon bespreekt met je welke stappen ondernomen moeten worden om tot deze oplossing te komen en ondersteunt je bij deze stappen. De vertrouwenspersoon geeft uitleg over besluiten van de gemeente en je rechten en plichten. Ook kan deze helpen bij het schrijven van een bezwaar of klachtbrief, met je mee gaan naar een gesprek of bemiddelen tussen jou en de gemeente Sliedrecht of zorgaanbieder.
Uitvoering wet
In een persoonlijk gesprek wordt dus met je besproken wat je zelf kunt doen met hulp van mensen in uw omgeving. Is dit niet voldoende, dan kom je in aanmerking voor een voorziening in de Wmo of Jeugdwet. De gemeente Sliedrecht voert de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Jeugdwet uit voor haar inwoners. Onder de Wmo vallen voorzieningen als huishoudelijke hulp, begeleiding, dagbesteding, vervoer en woningaanpassingen. Onder de Jeugdwet vallen activiteiten als preventie en opvoedondersteuning.
Bereikbaar
De vertrouwenspersoon Wmo en Jeugd is op werkdagen bereikbaar van 09.00-17.00 uur, tel. 088-9294030 of per e-mail: vertrouwenspersoonwmo@zorgbelang-zuidholland.nl