(Archieffoto DELTA Netwerk)
DELTA Netwerk,
Heel sliedrecht krijgt glasvezel, heel Sliedrecht? Nee, een klein stukje Sliedrecht krijgt het niet?!
De glasvezel ligt in de dijk, bovenaan de stoep, met een labeltje met mijn huisnummer erop, de schouwer is langs geweest, de plaats van het modem is bepaald, het contract is afgesloten….
Maar dan krijg ik opeens een email van mijn toekomstige provider dat ik in overleg met de klantenservice het contract heb opgezegd????
Een paar dagen later krijg ik een brief dat de aannemer een ’technische obstructie’ heeft gevonden, waardoor mijn aansluiting niet kan worden gerealiseerd.
Eerst eens bellen met DELTA Netwerk: Nee, wij kunnen niets voor u betekenen, de uitvoerder heeft het besloten dat het niet gaat, en daarom hebben we uw contract geannuleerd. Wat gaat er dan niet? geen idee, daar moet je de aannemer voor hebben.
Dan maar bellen met de aannemer: Ja, we moeten onder asfalt door, en dat kan nou eenmaal niet! Maar jullie hoeven niet onder asfalt door, daar is met de schouw al naar gekeken, en de route loopt netjes langs het asfalt. Helaas, we kunnen niets voor u doen, de uitvoerder heeft gezegd dat het niet gaat.
Kan ik dan misschien de uitvoerder bereiken? Nee, we mogen geen telefoonnummer doorgeven. Kan ik een second opinion aanvragen? Dat kunt u wel doen, maar dat gaat toch niet helpen. U krijgt geen glasvezel.
Misschien woon ik net van de dijk af wel te ver weg, mijn tuin is met 15 meter net iets verder dan de gemiddelde voortuin… net iets te duur voor het aangenomen werk?
Er zijn trouwens genoeg sleuven door het asfalt gemaakt de afgelopen maanden dat dat ook het probleem niet zou mogen zijn.
Zijn er meer inwoners die op deze manier geen glasvezel kunnen krijgen, bijvoorbeeld onderaan een stoep, of met een grote tuin?
Ik kom graag in contact, zodat we misschien samen wat kunnen organiseren naar DELTA. E-mail mij op delta@jbezemer.freedom.nl
Met vriendelijke groet,
Jeroen Bezemer,
Baanhoek,
Sliedrecht
Brieven worden 1 op 1 overgenomen. De redactie is niet verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van een ingezonden brief. Plaatsing houdt niet in dat de redactie achter de inhoud van het bericht staat. Een brief wordt uitsluitend geplaatst als de bron bij ons bekend is. De naam van de afzender wordt onder het artikel geplaatst. NAW- en e-mailgegevens worden niet openbaar gemaakt. Een ingezonden brief plaatsen we onverkort, soms ook omdat er geen artikel over het onderwerp op online krant Sliedrecht24 is verschenen.
Redactie Sliedrecht24