Grote tevredenheid over Sociaal Team

SLIEDRECHT – In het Griendencollege  werd woensdag 24 januari 2018 de miniconferentie ‘Klant in regie’ georganiseerd. Een bijeenkomst voor zorgprofessionals werkzaam in het sociaal domein. Wethouder Hanny Visser-Schlieker (PRO Sliedrecht) opende de middag en maakte bekend dat uit een tevredenheidsonderzoek is gebleken dat het Sociaal Team het cijfer 8,1 krijgt. 

Een volle zaal bij het Griendencollege. (Foto Brenda Donk / Sliedrecht24)

Organisatiepsycholoog, conflictbemiddelaar en kantelaar Anke Siegers informeerde de bezoekers over de nieuwe aanpak. De kern van de nieuwe aanpak is volgens de gemeente dat de regie en het eigenaarschap over de te verbeteren situatie verschuift van de hulpverlening (systeemwereld) naar alle betrokkenen samen (leefwereld en systeemwereld). Wethouder Visser: “Succesverhalen elders uit het land laten zien dat deze aanpak écht werkt en mensen (weer)  – samen met hun omgeving en indien nodig met (tijdelijke) ondersteuning van professionals –  maximaal regie over hun eigen leven kunnen nemen. Wat mij betreft was vandaag de eerste stap om deze werkwijze ook in Sliedrecht te gaan implementeren”.  

‘Jouw omgeving’
Als het aan de manager van het Sociaal team Sliedrecht, Margret van Schie, ligt, hebben de inwoners van Sliedrecht die ondersteuning van het Sociaal team Sliedrecht krijgen, maximaal zicht op wat er in hun dossier staat en wie er inzage heeft. Van Schie: “Soms hebben klanten of gezinnen te maken met diverse professionals. Ik was op zoek naar een systeem dat niet alleen de samenwerking tussen deze professionals zou bevorderen, maar dat het ook voor klanten duidelijk is wie er in hun dossier kan en welke informatie er onderling gedeeld wordt. Ze hebben recht op maximale regie en transparantie in hun eigen ondersteuningsproces”. Op dit moment bereidt het Sociaal team Sliedrecht een pilot voor van het inwonersportaal ‘Jouw Omgeving’. Jouw Omgeving is een volgens de gemeente (beveiligde) online omgeving die  integrale zorg mogelijk maakt. Het platform kan functioneren als toegangspoort, als spil in de cliëntencommunicatie, als virtuele behandelplek en als systeem voor online werkprocessen. Het is een centrale ontmoetingsplaats voor alle betrokkenen in een hulpverleningstraject, van cliënten en hun omgeving tot zorgverleners en ketenpartners. Tijdens de miniconferentie zijn de aanwezigen op interactieve wijze meegenomen in de mogelijkheden van ‘Jouw Omgeving’.

Afscheid
Er werd deze middag afscheid genomen van Brigitta Müller, directeur SWS. Zij gaat per 1 februari 2018 met vervroegd pensioen. Pamela van der Kruk volgt Müller op.

 

1 gedachte over “Grote tevredenheid over Sociaal Team”

Plaats een reactie

*=Verplicht veld