SLIEDRECHT – Bijna duizend huurders zijn betrokken bij een foutieve eenmalige huuraanpassing. Dat bericht donderdag 24 augustus 2023 woningcorporatie Tablis Wonen, die de fout ontdekte. In totaal 480 huurders kregen ten onrechte een huurverhoging en 490 huurders ontvingen ten onrechte een huurverlaging.
Tablis Wonen scherpt de interne controle nog meer aan. “Een fout als deze zal dan ook niet snel meer voorkomen. Om fouten in de toekomst te voorkomen heeft Tablis Wonen de interne procescontrole aangescherpt”, zegt woordvoerder Ellen van Loon van Tablis Wonen.
In 2023 hebben huurders met een laag inkomen recht op een eenmalige huurverlaging. Dat is opgenomen in de Wet eenmalige huurverlaging 2023. “Door het eenmalige karakter van deze wet moesten wij voor de uitvoering een extra actie nemen. En daar ging het fout. Door deze fout is bij 970 van onze huurders gerekend met onjuiste gegevens. Dit heeft geleid tot foutieve voorstellen voor een huurverhoging of -verlaging”, legt woordvoerder Ellen van Loon van Tablis Wonen uit.
Fout herstellen
Voor de huurders die onterecht een huurverhoging ontvingen, heeft Tablis Wonen positief nieuws. Zij ontvangen een nieuw voorstel voor huurverlaging en het te veel betaalde bedrag over de maanden juli en augustus wordt teruggestort. Van Loon: We willen dat voor eind augustus 2023 realiseren. Het spijt ons dat we voor de huurders die onterecht een huurverlaging ontvingen geen leuk nieuws hebben. Omdat we de fout herstellen, wordt de huur van deze huurders per 1 november 2023 alsnog verhoogd en zij moeten het bedrag dat ze te weinig betaalden in de maanden juli en augustus alsnog betalen.”
Cadeaubon
Tablis Wonen spreekt van ‘een ongelukkige situatie’. “Natuurlijk vinden wij het heel vervelend dat we deze fout maakten en dat we 490 mensen moesten informeren dat de huurverlaging niet doorgaat. En dat ze alsnog een hogere huur gaan betalen én het te weinig betaalde bedrag moeten betalen”, zegt Van Loon, “We kunnen dit niet zomaar laten, omdat dit niet eerlijk zou zijn ten opzichte van de andere huurders die ook een huurverhoging ontvingen. Maar we hopen dat we het een klein beetje goed kunnen maken door de huurders die minder goed nieuws kregen een cadeaubon van € 20,– aan te bieden.” Met mensen die het te betalen bedrag niet in een keer kunnen terugbetalen, wordt een betalingsregeling getroffen.